Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
Son Güncelleme: 10 Temmuz 2026
TicaretLab, fiziksel ürün satışı yapan bir e-ticaret mağazası değildir. Web sitemiz; Shopify mağaza kurulumu, tasarım düzenlemeleri, ürün aktarımı, uygulama kurulumu, teknik ayarlar, reklam/teklif akışı desteği ve benzeri dijital hizmetlerin tanıtılması ve teklif taleplerinin alınması amacıyla kullanılmaktadır.
Bu nedenle TicaretLab tarafından fiziksel ürün gönderimi, kargo teslimatı veya kargo takip süreci yürütülmez.
1. Fiziksel Ürün Gönderimi Yoktur
TicaretLab üzerinden sunulan hizmetler dijital hizmet niteliğindedir. Hizmetlerimiz kapsamında müşterilere fiziksel ürün gönderilmez.
Bu nedenle:
- Kargo ücreti uygulanmaz.
- Kargo takip numarası oluşturulmaz.
- Fiziksel teslimat yapılmaz.
- Ürün değişimi veya kargo iadesi süreci bulunmaz.
2. Dijital Hizmet Teslimi
Shopify mağaza kurulumu, tasarım düzenlemeleri, ürün aktarımı, uygulama kurulumu, teknik ayarlar, reklam/teklif akışı düzenlemeleri ve benzeri hizmetler dijital ortamda yürütülür.
Hizmet teslimi; proje kapsamına göre Shopify mağazası üzerinde yapılan düzenlemeler, tema ayarları, sayfa tasarımları, ürün girişleri, teknik kurulumlar, yönlendirme ayarları veya müşteriyle paylaşılan dijital çıktılar aracılığıyla gerçekleştirilir.
3. Teslim Süresi
Dijital hizmetlerin teslim süresi; seçilen hizmet kapsamı, proje detayları, ürün adedi, sayfa sayısı, talep edilen düzenlemeler ve müşterinin gerekli bilgileri zamanında iletmesine göre değişebilir.
Teklif ve proje başlangıcı aşamasında tahmini teslim süresi müşteriye ayrıca bildirilir.
4. Müşteri Tarafından Sağlanması Gereken Bilgiler
Projenin zamanında tamamlanabilmesi için müşterinin gerekli bilgileri ve erişimleri zamanında sağlaması gerekir. Bunlara örnek olarak:
- Shopify mağaza erişimi
- Logo, marka renkleri ve görseller
- Ürün bilgileri
- Koleksiyon veya kategori bilgileri
- Alan adı/domain bilgileri
- Ödeme, kargo ve vergi ayarları için gerekli bilgiler
- Talep edilen sayfa veya tasarım detayları
- Reklam/teklif akışı için gerekli iletişim ve yönlendirme bilgileri
Eksik, geç veya hatalı bilgi paylaşılması durumunda teslim süresi uzayabilir.
5. Üçüncü Taraf Hizmetlerden Kaynaklanan Gecikmeler
Shopify altyapısı, tema sağlayıcıları, uygulama geliştiricileri, alan adı sağlayıcıları, reklam platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan teknik gecikmeler TicaretLab’ın doğrudan kontrolü dışında olabilir.
Bu tür durumlarda müşteriye makul ölçüde bilgi verilir ve çözüm için gerekli yönlendirme yapılır.
6. İletişim
Kargo Politikası veya dijital hizmet teslim süreci hakkında sorularınız varsa bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: bilgi.ticlab@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0546 454 27 02
Web sitesi: https://ticaretlab.com
TicaretLab