Gizlilik politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 10 Temmuz 2026
Bu Gizlilik Politikası, TicaretLab tarafından işletilen web sitesini ziyaret ettiğinizde, teklif formu doldurduğunuzda veya WhatsApp, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
TicaretLab web sitesi, fiziksel ürün satışı yapılan bir e-ticaret mağazası değildir. Web sitemiz; Shopify mağaza kurulumu, tasarım düzenlemeleri, ürün aktarımı, uygulama kurulumu, teknik ayarlar, reklam/teklif akışı desteği, danışmanlık ve benzeri dijital hizmetlerin tanıtılması, örnek mağazaların sergilenmesi ve teklif taleplerinin alınması amacıyla kullanılmaktadır.
Web sitemizi kullanarak veya bizimle iletişime geçerek bu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen uygulamalar hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Kişisel verileriniz, TicaretLab tarafından bu politikada belirtilen amaçlarla işlenebilir.
Bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@ticaretlab.com
Telefon / WhatsApp: 0546 454 27 02
Web sitesi: https://ticaretlab.com
2. Hangi Kişisel Verileri Toplayabiliriz?
Web sitemiz üzerinden veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Adınız ve soyadınız
- Telefon numaranız
- E-posta adresiniz
- Marka, işletme veya proje adınız
- Web sitesi, sosyal medya hesabı veya mevcut mağaza bağlantınız
- Talep ettiğiniz hizmet, paket veya proje kapsamına ilişkin bilgiler
- Formlar aracılığıyla bizimle paylaştığınız açıklamalar
- WhatsApp, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden gönderdiğiniz mesaj içerikleri
- IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi ve site kullanım verileri
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen teknik veriler
TicaretLab, web sitesi üzerinden doğrudan kredi kartı, banka kartı veya ödeme kartı bilgisi toplamaz. Ödemeler Shopify ödeme altyapısı üzerinden değil; teklif, görüşme ve karşılıklı onay sonrasında IBAN/banka transferi, Wise veya taraflarca ayrıca kararlaştırılan ödeme yöntemleriyle alınabilir.
3. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla Kullanırız?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:
- Teklif taleplerinizi değerlendirmek
- Size uygun Shopify mağaza kurulumu veya dijital hizmet seçeneklerini sunmak
- WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla sizinle iletişime geçmek
- Proje kapsamını, ihtiyaçlarınızı ve teslim sürecini planlamak
- Hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek
- Müşteri destek ve iletişim süreçlerini yürütmek
- Web sitemizin performansını, güvenliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Reklam, analiz ve ölçümleme çalışmalarını yürütmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak
Tarafınızdan açıkça izin verilmediği sürece kişisel verileriniz ilgisiz üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla satılmaz.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; yürürlükteki mevzuata uygun olarak, özellikle aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Meşru menfaatlerimiz kapsamında iletişim, tekliflendirme, güvenlik ve hizmet geliştirme süreçlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Açık rızanızın bulunduğu durumlar
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olması
Türkiye’de bulunan kullanıcılar açısından bu süreçler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde yürütülür. Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı’ndan gelen kullanıcılar açısından ilgili olduğu ölçüde GDPR kapsamındaki hak ve ilkeler dikkate alınır.
5. Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve bu politikada belirtilen amaçlarla aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Web sitemizin altyapısını sağlayan Shopify ve ilgili teknik hizmet sağlayıcıları
- E-posta, form, analiz, reklam veya iletişim araçları sağlayıcıları
- WhatsApp veya benzeri iletişim platformları
- Muhasebe, finans veya yasal danışmanlık hizmeti alınan kişiler
- Yetkili kamu kurumları veya mahkemeler gibi yasal merciler
Verileriniz, hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve satılmaz.
6. Shopify Altyapısı Hakkında
Web sitemiz Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Bu nedenle web sitesini ziyaret ettiğinizde bazı teknik veriler Shopify tarafından işlenebilir veya saklanabilir.
Shopify’ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için Shopify’ın gizlilik açıklamalarını inceleyebilirsiniz:
https://www.shopify.com/legal/privacy
TicaretLab, Shopify’ın resmi sahibi, iştiraki veya bağlı kuruluşu değildir. Shopify markası ve ilgili tüm marka hakları kendi sahiplerine aittir.
7. Çerezler ve Analitik Araçlar
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, ziyaretçi hareketlerini analiz etmek ve reklam çalışmalarının etkinliğini değerlendirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Bu kapsamda kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla; ziyaret edilen sayfalar, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum, yönlendirme kaynağı ve site içi davranışlar gibi teknik veriler işlenebilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir, silebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesindeki bazı özellikler beklenen şekilde çalışmayabilir.
8. Reklam ve Ölçümleme
TicaretLab, hizmetlerini tanıtmak ve reklam performansını ölçmek amacıyla Meta, Google veya benzeri reklam ve analiz platformlarından yararlanabilir.
Bu platformlar, reklamların performansını ölçmek, hedef kitleleri analiz etmek ve reklam deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler, pikseller veya benzeri teknolojiler kullanabilir.
Bu tür üçüncü taraf platformların kişisel verileri işleme süreçleri, ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına tabidir.
9. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır.
Teklif, iletişim, proje, ödeme, destek veya yasal yükümlülüklerle ilgili veriler; hizmet ilişkisinin devamı, yasal saklama süreleri, olası uyuşmazlıklar ve haklarımızın korunması için gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edilebilir.
Saklanması artık gerekli olmayan kişisel veriler, uygun yöntemlerle silinebilir, anonim hale getirilebilir veya imha edilebilir.
10. Kişisel Verilerin Güvenliği
TicaretLab, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya ifşaya karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler almaya çalışır.
Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle bizimle paylaştığınız bilgilerin doğruluğundan ve güvenli iletişim kanallarını kullanmaktan siz de sorumlusunuz.
11. Uluslararası Veri Aktarımı
Web sitemizin Shopify altyapısı üzerinde çalışması, iletişim ve analiz araçlarının kullanılması veya hizmet sağlayıcıların farklı ülkelerde bulunması nedeniyle kişisel verileriniz Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir veya saklanabilir.
Bu tür aktarımlar, yalnızca hizmetin sunulması, iletişim süreçlerinin yürütülmesi, güvenlik, analiz veya yasal gereklilikler için gerekli olduğu ölçüde yapılır.
12. Haklarınız
Yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@ticaretlab.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
13. Çocukların Gizliliği
TicaretLab hizmetleri, çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel veri toplamayı amaçlamayız.
18 yaşından küçük bir kişiye ait verinin tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
14. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine, platformlara veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından TicaretLab sorumlu değildir.
Üçüncü taraf web sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
15. Değişiklikler
TicaretLab, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Politikada önemli bir değişiklik yapılması halinde, uygun görülen yöntemlerle kullanıcılar bilgilendirilebilir.
16. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@ticaretlab.com
Telefon / WhatsApp: 0546 454 27 02
Web sitesi: https://ticaretlab.com
TicaretLab